Αναλύουμε και σχεδιάζουμε ξεχωριστά για κάθε επιχείρηση τη λύση μηχανογράφησης που απαιτείται, παράλληλα προσαρμόζουμε τις υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης που παρέχουμε σύμφωνα με τις ανάγκες της.

Σχεδιάζουμε την λύση που ταιριάζει στις ανάγκες σας

είμαστε

και παρέχουμε υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης σε επιχειρήσεις και ιδιώτες για πάνω από 20 χρόνια.

Οι Υπηρεσίες μας

  • Μηχανογράφηση & Τεχνική Υποστήριξη επιχειρήσεων

  • Εγκατάσταση και συντήρηση τοπικών δικτύων (ασύρματων & ενσύρματων)

  • Επισκευή Η/Υ, Laptop και περιφερειακών

  • Εμπόριο Υπολογιστών, Laptop, περιφερειακών και αναλωσίμων

με στόχο

προσπαθούμε καθημερινά με διαρκή εκπαίδευση να προσφέρουμε τις πιο σύγχρονες λύσεις και να ακολουθούμε κάθε εξέλιξη της τεχνολογίας ώστε να ανταποκρινόμαστε διαρκώς στις ανάγκες σας

Οι στόχοι μας

  • Ποιότητα υπηρεσιών

  • Ασφάλεια

  • Φροντίδα για τον πελάτη

  • Αξιοπιστία και επαγγελματισμός

  • Φιλική εξυπηρέτηση

  • Σεβασμό στο περιβάλλον

Ποιότητα, συνεισφορά, αναγνώριση

Το όραμα μας είναι να προσφέρουμε ποιοτικές υπηρεσίες σε επιχειρήσεις και ιδιώτες και παράλληλα να συνεισφέρουμε στο κοινωνικό σύνολο και την ελληνική οικονομία.

Ευχή και επιδίωξη μας είναι να κερδίζουμε την αναγνώριση και το σεβασμό ως εταιρεία που λειτουργεί σύμφωνα με τις υψηλότερες αρχές δεοντολογίας.

από το

Ξεκινήσαμε την πορεία μας αρχικά με την υποστήριξη επιχειρήσεων και την παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με την πληροφορική και την μηχανογράφηση επιχειρήσεων.

Ακολουθώντας τις απαιτήσεις της εποχής, επεκταθήκαμε στο εμπόριο προϊόντων πληροφορικής και την υποστήριξη οικιακών πελατών και ανοίξαμε δύο καταστήματα λιανικής στην περιοχή των Αθηνών.

Σήμερα, πάνω από 20 χρόνια μετά, συνεχίζουμε να ακολουθούμε τις επιταγές τις αγοράς και να προσαρμοζόμαστε στις ανάγκες σας ώστε να καλύπτουμε τις απαιτήσεις σας.

επισκευή , και

Καλύπτουμε όλες τις ανάγκες του απλού χρήστη, του παθιασμένου Gamer αλλά και της επιχείρησης στον τομέα της επισκευής και αναβάθμισης συσκευών υψηλής τεχνολογίας όπως Ηλεκτρονικών Υπολογιστών, Laptop, Tablet και περιφερειακών συσκευών (εκτυπωτών, οθονών κλπ)

Το Τεχνικό μας Τμήμα επισκευάζει καθημερινά βλάβες όπως:

  • Αποκατάσταση βλάβης Υλικού (Hardware)

  • Αποκατάσταση βλάβης Λογισμικού (Software)

  • Επανεγκατάσταση λειτουργικού (Format)

υποστήριξη επιχειρήσεων που δε διαθέτουν

Με ομαδική συνεργασία με τους εργαζομένους σας , διαχειριζόμαστε σε καθημερινή βάση θέματα και προβλήματα της μηχανοργάνωσης της επιχείρησής σας. Καταγράφουμε και αναλύουμε τις εξατομικευμένες ανάγκες σας και σας προσφέρουμε ένα πλήρες πακέτο τεχνικών υπηρεσιών προσαρμοσμένο απολύτως στις ανάγκες σας. Παρέχουμε υπηρεσίες υψηλού επιπέδου σε εξαιρετικά ανταγωνιστικές τιμές ώστε η επιχείρησή σας να λειτουργεί πάντα απρόσκοπτα.

αξιόπιστες

Οι έμπειροι τεχνικοί και το άρτια εξοπλισμένο τεχνικό μας τμήμα αναλαμβάνουν υπεύθυνα την επισκευή, την συντήρηση αλλά και την υποστήριξη του μηχανογραφικού σας εξοπλισμού.

Τηλεφωνική Υποστήριξη

Προσφέρουμε με απλό και κατανοητό τρόπο, οδηγίες μέσω τηλεφώνου, για να αντιμετωπίσετε απλά και καθημερινά προβλήματα του υπολογιστή σας.

Απομακρυσμένη Υποστήριξη Συστημάτων

Οι έμπειροι τεχνικοί μας συνδέονται απομακρυσμένα στο υπολογιστή σας με ασφάλεια και σεβασμό για τα προσωπικά σας δεδομένα και επιλύουν κάθε πρόβλημα γρήγορα και αποτελεσματικά.

Υποστήριξη On Site

Οι εξειδικευμένοι τεχνικοί μας έρχονται στο χώρο σας για να εντοπίσουν το πρόβλημα και να δώσουν την καλύτερη λύση στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Υποστήριξη On Lab

Επισκεφτείτε το πλήρως εξοπλισμένο εργαστήριό μας για να επιλύσουμε κάθε βλάβη σε υπολογιστές, Laptop και περιφερειακά αλλά και για να αναβαθμίσουμε ή να βελτιώσουμε τον υπολογιστή σας.

Συμβόλαια Συντήρησης

Με τα πακέτα υποστήριξης μπορείτε να διασφαλίσετε την απρόσκοπτη λειτουργία του μηχανογραφικού εξοπλισμού και των συστημάτων πληροφορικής σας με σταθερό μηνιαίο κόστος .

Αντίγραφα Ασφαλείας (Backup)

Προσφέρουμε ποικιλία λύσεων τόσο on cloud όσο και on premises για την ασφαλή λήψη αντιγράφων ασφαλείας και διαφύλαξης των πολύτιμων δεδομένων σας.

Αναβάθμιση Η/Υ και Laptop

Αναλαμβάνουμε να αναβαθμίσουμε τον υπολογιστή σας ώστε να συμβαδίζει με τις τελευταίες εξελίξεις της τεχνολογίας χωρίς να σας κοστίσει μια περιουσία.

Προμήθεια εξοπλισμού

Σε συνεργασία με τους μεγαλύτερους οίκους πληροφορικής προσφέρουμε επώνυμα και αξιόπιστα προϊόντα στις καλύτερες τιμές της αγοράς που καλύπτονται πάντα με το μοναδικό after sales support που προσφέρουμε.

Συμβουλευτικές υπηρεσίες

Οι έμπειροι τεχνικοί μας αναλαμβάνουν να αναλύσουν, να καταγράψουν και να προτείνουν λύσεις για την μηχανογράφηση της επιχείρησής σας που θα σας εξοικονομήσουν χρόνο και χρήμα

Ways&Means: υπηρεσίες αποκλειστικά για επιχειρήσεις

επισκεφτείτε το εξειδικευμένο site μας www.wam.gr με υπηρεσίες αποκλειστικά για επιχειρήσεις και επαγγελματίες

επισκευή μας

από το 2000 προσφέρουμε καθημερινά υψηλού επιπέδου υπηρεσίες υποστήριξης στο άρτια εξοπλισμένο εργαστήριο μας, είμαστε δίπλα σας για να ανταπεξέλθουμε σε όλες τις ανάγκες σας και να προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας με συνέπεια και επαγγελματισμό.

01

παραλαβή

Παραδίδετε την συσκευή σας στο Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης ή επικοινωνείτε μαζί μας ώστε να προγραμματίσουμε παραλαβή από το χώρο σας. Παράλληλα καταγράφουμε μια σύντομη περιγραφή της βλάβης και των συμπτωμάτων.

02

έλεγχος

Ένας εξειδικευμένος τεχνικός μας ελέγχει την συσκευή και εντοπίζει την αιτία του προβλήματος. Παράλληλα διενεργεί ένα πλήρη έλεγχο της συσκευής για να διαπιστώσει ότι δεν υπάρχουν άλλα προβλήματα.

03

ενημέρωση

Το τεχνικό μας τμήμα σας ενημερώνει για τα προβλήματα που εντόπισε, τις πιθανές λύσεις επισκευής καθώς και μια εκτίμηση του χρόνου και κόστους επισκευής της κάθε μίας.

04
επισκευή

Κατόπιν συμφωνίας προχωράμε στη επισκευή της συσκευή σας και ελέγχουμε τη καλή λειτουργία αυτής. Μετά από κάθε επισκευή εκτελείται εκ νέου διαγνωστικός έλεγχος ώστε να διασφαλίσουμε ότι δεν υπάρχει πλέον κανένα πρόβλημα. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε την επισκευή της, την παραδίδουμε στην αρχική κατάσταση.

05
παράδοση

Μόλις ολοκληρωθούν οι εργασίες επισκευής και ελέγχου, ενημερώνεστε άμεσα ώστε να παραλάβετε την συσκευή σας από το Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης ή να προγραμματίσουμε την παράδοση στο χώρο σας.

06
εγγύηση

Σας παρέχουμε εγγύηση για τα μέρη της συσκευής που αντικαταστάθηκαν και τα αντικαθιστούμε χωρίς επιπλέον κόστος σε περίπτωση που παρουσιάσουν ξανά πρόβλημα.